Ngadi, Pajrin (2025) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MS GLOW PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM DI INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MANADO. Diploma thesis, IAIN MANADO.

Text Ajin Romawi - Pajrin Agandi.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini tentang Pengaruh Kualitas Layanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di Institut Agama Islam Negeri Manado. Berdasarkan data dari kementerian perindustrian bahwa industry kecantikan di Indonesia mengalami kenaikan pada tahun 2017 dengan total 760 perusahaan industry kecantikan karena produk kecantikan saat ini bukan lagi suatu keinginan melainkan suatu kebutuhan konsumen terutama konsumen wanita. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan data primer dan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 40 mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di IAIN Manado. Teknik pengambilan sampel penelitian menggunakan rumus Slovin sehingga didapatkan sampel sebanyak 15 responden. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variasi kualitas pelayanan dan promosi tidak sepenuhnya mempengaruhi keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kualitas layanan (XI) memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) produk skincare di kalangan mahasiswa IAIN Manado. Hal ini membuktikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada calon pelanggan Ms Glow memiliki peluang besar dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk Ms Glow. Artinya kualitas layanan dan promosi dapat memberikan nilai positif dalam keputusan konsumen untuk membeli suatu produk. Kata Kunci : Kualitas Layanan ,Promosi, keputusan pembelian

Actions (login required)

View Item