STRATEGI KOMPETITIF PEGADAIAN SYARIAH DALAM MEMPERTAHANKAN PRODUK GADAI EMAS (Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado

Olii, Indah Aprilia Cahyani (2024) STRATEGI KOMPETITIF PEGADAIAN SYARIAH DALAM MEMPERTAHANKAN PRODUK GADAI EMAS (Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado. Diploma thesis, IAIN MANADO.

Text skripsi Indah Aprilia Cahyani Olii.pdf Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Nama Penyusun : Indah Aprilia Cahyani Olii NIM : 1942037 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam Prodi : Perbankan Syariah Judul Skripsi : Strategi Kompetitif Pegadaian Syariah Dalam Mempertahankan Produk Gadai Emas (studi kasus pada Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado) Beberapa tahun belakangan ini produk gadai emas semakin diminati di kalangan masyarakat hal ini dibuktikan dari perkembangan jumlah nasabah yang semakin meningkat setiap tahun yang menggunakan produk gadai emas pada Pegadaian syariah sehingga menjadi penting dan menarik untuk menyelidiki bagaimana Pegadaian Syariah strategi bersaing yang diterapkan oleh Pegadaian untuk memenangkan dan memertahankan nasabah mereka. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif-deskriptif yang menggunakan teori strategi bersaing sebagai metode analisis untuk memahami bagaimana produk gadai emas yang ada di Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado dan bagaimana cara Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado memenangkan dan memertahankan nasabah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini antara lain; pertama, produk gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado adalah bentuk pelayanan keuangan berbasis emas yang dilakukan berdasarkan hukum Islam, antaranya melalui sembilan jenis pelayanan gadai emas. Kedua, strategi kompetitif yang diterapkan oleh Pegadaian Syariah Cabang Istiqlal Manado antara lain: Strategi biaya, strategi diferensiasi, dan strategi fokus. Strategi biaya yang diterapkan adalah harga taksiran yang tinggi dan penentuan margin yang rendah sehingga memberi keuntungan pada nasabah. Selanjutnya strategi diferensiasi yang diterapkan adalah biaya yang menguntungkan, keringanan bagi nasabah, dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabah. Dan, strategi fokus yang diterapkan adalah dengan menentukan target pasar pada nasabah yang cenderung mempertimbangkan; pertama, faktor rendahnya biaya transaksi; dan kedua, faktor pelayanan yang menjamin kemudahan bertransaksi. Kata Kunci: Gadai Emas, Pegadaian Syariah, Strategi Kompetitif

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Ekonomi > Pemasaran Ekonomi > Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > S1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Administrator Perpustakaan
Date Deposited:	22 Jul 2024 05:28
Last Modified:	22 Jul 2024 05:28
URI:	http://repository.iain-manado.ac.id/id/eprint/1918

Actions (login required)

View Item