ANALISIS KUALITAS SUMBER DAYA INSANI YANG KOMPETITIF PADA LAYANAN PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH (Studi Kasus: Program Studi Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri Manado)

Parindo, Feyza (2023) ANALISIS KUALITAS SUMBER DAYA INSANI YANG KOMPETITIF PADA LAYANAN PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH (Studi Kasus: Program Studi Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri Manado). Diploma thesis, IAIN MANADO.

Text Skripsi - Feyza Parindo.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas sumber daya insani yang kompetitif terlibat dalam layanan prodi Ekonomi Syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan metode kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara dosen, staf administrasi dan mahasiswa program studi Ekonomi Syariah. Pengumpulan data dilakukan dengan mengacu pada 5 dimensi kualitas dan POAC. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dosen program studi Ekonomi Syariah handal dalam menyampaikan materi pembelajaran secara konsisten dan tepat waktu. Mereka juga merespons pertanyaan mahasiswa dengan cepat dan memberikan bantuan yang diperlukan. Dosen memiliki kompetensi yang baik dalam menyampaikan materi dan memberikan bimbingan akademik, sehingga mahasiswa percaya kepada dosen. Fasilitas dan sarana di program studi mendukung proses pembelajaran dan memberikan kesan yang baik bagi mahasiswa. Staf administrasi telah melakukan perencanaan untuk meningkatkan kualitas layanan administratif dan akademik. Pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan sumber daya insani telah berjalan dengan baik dan telah meningkatkan kualitas layanan di program studi ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas sumber daya insani yang terlibat dalam layanan program studi ekonomi syariah belum mencakup 5 dimensi kualitas layanan. Metode POAC telalh efektik digunakan dalam meningkatkan kualitas sumber daya insani dan layanan di program studi. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk terus melakukan perbaikan dan peningakatan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan pembelajaran di program Studi Ekonomi Syariah. Kata kunci: Kompetitif, Kualitas, Layanan, Sumber Daya Insani

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Ekonomi Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > S1 Ekonomi Syariah
Depositing User:	Administrator Perpustakaan
Date Deposited:	28 Nov 2023 03:55
Last Modified:	28 Nov 2023 03:55
URI:	http://repository.iain-manado.ac.id/id/eprint/1585

Actions (login required)

View Item