ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG TERNATE

Umasug, Iin Sundari (2022) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG TERNATE. Diploma thesis, IAIN MANADO.

Text iin skrpsi.pdf Download (2MB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Dalam Memilih Bank BNI Syariah Kantor Cabang Ternate” dengan rumusan masalah Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah dalam memilih bank BNI Syariah Kantor Cabang Ternate. Tujuan penelitian ini adalah: untuk mengetahui pengaruh pengetahuan konsumen tentang jenis produk perbankan syariah terhadap keputusan menjadi nasabah di bank BNI Syariah Kantor Cabang Ternate. Adapun objek dari penelitian ini adalah Objek dalam penelitian ini di tetapkan untuk pegawai Bank BNI Syariah Kantor Cabang Ternate yang berjumlah 2 orang. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Masalah ini dilihat dengan pendekatan metode kualitatif deskriptif. Adapun Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: Berdasarkan penelitian dan wawancara terlihat jelas bahwa proses pelayanan Bank BNI Syariah Kantor Cabang Ternate dilaksanakan dengan baik seperti yang dilihat peneliti dilapangan proses pelayanan bank dapat diterima oleh masyarakat. Kata Kunci: Keputusan Nasabah, Pelayanan Bank BNI Syariah

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Ekonomi > Keuangan Ekonomi > Keuangan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > S1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Administrator Perpustakaan
Date Deposited:	21 Nov 2023 06:14
Last Modified:	21 Nov 2023 06:14
URI:	http://repository.iain-manado.ac.id/id/eprint/1066

Actions (login required)

View Item